退換貨政策 

依中華民國消費者保護法規定，國內消費者依照消費者保護法令之保障， 享有七天鑑賞猶豫期 (含國定例假日) 權益，若要辦理退換貨，請務必貨到7天內主動聯絡客服人員辦理退貨事宜。若超過七天鑑賞期視同驗收完成不得退換貨。

📌退換貨須知📌

• 請留意，食品類商品之七天鑑賞猶豫期並非試用期，基於食品安全衛生考量，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開包裝，並立即依照退貨規定辦理退貨。如商品經拆封接觸到空氣，恕無法辦理退換貨，不便之處敬請見諒。

• 顧客若要辦理退換貨，請務必貨到後隔日起算7日內聯絡植理論客服人員辦理退貨事宜，退貨商品皆不可開封，退回商品必須保持完整包裝並依原包裝妥善包裝寄回。

• 當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。（待確認）

• 新品瑕疵須換貨：每筆訂單享有一次免運費換貨服務，若您收到新品後發現有瑕疵或破損狀況欲換貨，請於收到貨隔日起算7日鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服，我們會安排宅配人員至您填寫的收件地址取回原商品，並且更換新品給您。

• 離島地區顧客退貨，（待確認）

• 退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票）等，退貨商品如寄回商品不完全，需請您自費運費補件方能完成退換貨程序。

• 已使用之紅利點數及優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

• 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨政策，並接受我們代為後續後續相關事宜。

📌退款說明📌

• 支付方式為信用卡、Line pay、街口支付、PayPal 支援自動退款（街口聯名卡直接退刷，為銀行帳戶扣款，退款至街口帳戶），退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上自動退款；實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請洽詢您的發卡銀行確認實際入帳日。

• 支付方式為貨到付款、超商代碼、虛擬ATM 則不支援自動退款之訂單，客戶需提供給客服退款帳戶資訊以便進行人工退款。

📌無法辦理退貨之情況📌

• 已超過七天鑑賞猶豫期之傷體視同驗收完成，不得退換貨。

• 基於食品安全衛生考量，如外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

• 商品若因消費者個人之不當使用造成的損毀、髒污、變質、磨損、刮傷、包裝破損不完整或導致其中附(配)件不齊者，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

• 若退貨商品之訂單的所有商品（含贈品、紙本發票等）未悉數寄回，需自行負擔補件郵資，如經通知補件後七日內仍未收到完整退貨商品，視為取消退換貨申請。

• 若填寫之申請表中資料有誤，客服人員將以電子郵件通知您，若於七個工作日內仍無法得到您的回覆或無法聯繫到您，將取消您的申請。

• 當我們已安排取件，但宅配人員到訪三次仍無法順利取件，將取消您的申請，敬請見諒。（待確認）

很遺憾植理論未能 100% 達到您的期望！我們盡最大力量改善，期許未來能給您更好更完善的商品與服務！